Service­angebote von Hochschulen in Großbritannien

Was die Internationalität ihrer Hochschulen betrifft, kann das Vereinigte Königreich auf eine lange Tradition zurückblicken. Über eine halbe Millionen internationale Studenten kommen jedes Jahr auf die britischen Inseln, um dort ein Auslandsstudium zu absolvieren

Erste Hilfe bei der Orientierung erhalten sie dort von den zentralen Anlaufstellen für internationale Studierende, die ihnen bei allen Fragen zur Verfügung stehen. Zahlreiche Servicestellen sorgen für eine umfangreiche Betreuung und Beratung.

Die Serviceangebote sowie ein umfangreich organisiertes Campusleben in Großbritannien fördern zudem, dass sich internationale Studenten schnell einleben und Freundschaften schließen.

International Office

Von A bis Z: An Hochschulen in Großbritannien stehen Studenten vielfältige Serviceangebote zur Verfügung.

Internationale Studenten sollen sich an britischen Hochschulen mehr als wohl fühlen und Großbritannien im Idealfall zu einer zweiten Heimat werden lassen. Aus diesem Grund gibt es spezielle Serviceeinrichtungen, die darauf ausgerichtet sind, Studenten rund um ihr Auslandsstudium zu beraten – von der Ankunft bis hin zum Kulturschock.

Das International Office, auch International Student Office genannt, ist die erste Anlaufstelle für Studenten aus aller Welt. Das Team des International Office steht immer werktags auf dem Campus bereit, um bei Fragen nach dem Weg oder beim Antrag des Studierendenausweises zu helfen.

Das International Office informiert Studenten außerdem zu allen Themen, die während eines Auslandsstudiums für internationale Studenten von Bedeutung sind.

Zu den wichtigsten Punkten, zu denen das International Office berät, gehören unter anderem die folgenden Themengebiete:

An fast jeder Universität gibt es zudem Studenten, die als University Welcome Ambassadors oder International Student Ambassadors arbeiten. Sie helfen neuen Studenten mit Tipps aus ihrem eigenen Erfahrungsschatz. Zum Beispiel bei folgenden Fragen: Wie kann ich mich schnell in die neue Heimat einleben? Was gibt es auf und um den Campus zu beachten? Welche Möglichkeiten gibt es, am Campusleben teilzunehmen?

Oftmals übernehmen die International Student Ambassadors den Abholservice vom Flughafen oder führen neue Studenten über den Campus. Sie sind während der gesamten Orientation Week mit Ständen auf dem Campus vertreten.

Orientation Week

Das International Office der britischen Hochschulen organisiert ein oder zwei Wochen vor dem Start des regulären Semesters eine Orientierungswoche. Während der Orientation Week, Welcome Week oder O-Week finden auf dem gesamten Campus Events sowie Ausflüge und Freizeitaktivitäten für internationale und einheimische Studenten statt.

Die Orientation Week ist die beste Gelegenheit, um schon frühzeitig die Hochschule sowie die Serviceangebote in Großbritannien kennenzulernen. Die umfangreichen Aktionen der Orientation Week helfen Studenten die Standorte von Serviceangeboten wie zum Beispiel der Bibliothek, der Academic Advising und des IT-Centers kennenzulernen.

Jeder Fachbereich ist durch einen Study Abroad Programm Coordinator vertreten. Diese unterstützen bei der Kurswahl beziehungsweise Kursänderungen. Die Mitarbeiter des International Office helfen allen Erasmus- und Semesterstudenten, die für den Austausch nötigen Dokumente auszufüllen.

Neben den Mitarbeitern des International Office sind während der Orientation Week noch viele andere Vertreter von Serviceangeboten mit dabei. Vor Ort sind unter anderem auch Ansprechpartner der universitären Studentenwohnheime, die Fragen zur Unterkunft beantworten, und die Students' Union Officers, welche das Angebot der Students' Union vorstellen.


Students’ Union/ Students’ Guild/ Students’ Association

Nicht nur die Universitäten und Colleges in Großbritannien können eine stolze Geschichte vorweisen. Auch die Students‘ Unions sind seit vielen Jahrhunderten fest an den britischen Hochschulen etabliert. Je nach Studienort wird die Students’ Union auch Students’ Guild oder Students’ Association genannt.

Die Students’ Union ist ein Serviceangebot von Studenten für Studenten in Großbritannien. Sie unterstützt im Studienalltag und repräsentiert die Gesamtheit der Studentinnen und Studenten. Geleitet wird die Students’ Union von den jährlich neu gewählten Students’ Union Officers.

Zudem bietet die Students’ Union in der Regel einen Beratungsservice und viele Aktivitäten für Studenten. Im Gebäude der Students’ Union befinden sich meistens Cafés, Shops, Bars, Beratungsräume und Freizeiträume, in denen Studenten in Sport-, Kreativ- oder Politik-Societies mitwirken können.

Alle Students’ Unions sind regional organisiert, aber zum Teil auch in nationalen Netzwerken des Vereinigten Königreich vertreten. Unter anderem zählen die National Union of Students oder das National Postgraduate Committee dazu. Außerdem sind die Students' Unions der Russell Group-Mitgliedsuniversitäten untereinander vernetzt.


Beratungs­angebote für Studenten in Großbritannien

Dumme Fragen gibt es hier nicht. In Großbritannien werden internationale Studierende unter anderem von erfahrenen Studierenden betreut.

Internationale Studenten erhalten bei den umfangreichen Beratungsangeboten außerdem alle weiteren wichtigen Informationen, die sie in Bezug auf das bevorstehende Auslandsstudium benötigen. Die Serviceangebote der Hochschule in Großbritannien bieten für jeden Bereich Ansprechpartner oder eine eigene Einrichtung, an die sich die internationalen Studenten wenden können.

Academic Advising

Ob Student Ambassador oder Academic Advisor – zu Beginn des Auslandsstudiums stellen die einzelnen Fakultäten internationalen Studenten in der Regel eine Ansprechperson für alle akademischen Fragen zur Verfügung. Sie helfen bei der Kurswahl, dem Zeitmanagement beziehungsweise dem Erstellen eines Stundenplans und bei jeglichen Problemen im Studium weiter.

An fast jeder Universität erhalten internationale Studenten in einem Writing Center Tipps zum Schreiben wissenschaftlicher Arbeiten. Dort können sie auch ihre Hausarbeiten sprachlich und stilistisch prüfen lassen. Für das Academic Advising gibt es üblicherweise Drop-In Hours. Das heißt Studenten können, ohne vorab einen Termin vereinbaren zu müssen, einen Academic Advisor aufsuchen. Oftmals vermitteln akademische Betreuer internationale Studenten auch an andere Stellen innerhalb der Universität weiter.

Career Service

Wer sich in seinem Auslandsstudium eine Beratung zur beruflichen Orientierung wünscht, erhält Rat im Career Service. Workshops, Messen und Praktika werden hier ausgeschrieben und vermittelt.

Manche Career Services in Großbritannien bieten sogar ein persönliches Coaching wie zum Beispiel ein fiktives Assessment Center. Um auf eine spätere Karriere ausreichend vorbereitet zu sein, erhalten Studenten im Career Service im Einzelnen folgende Unterstützung:

  • Hilfe beim Erstellen der Bewerbungsmappe
  • Hilfe bei der Stellensuche
  • Workshops
  • Vermittlung von Praktika
  • Fiktive Bewerbungsgespräche und Assessment Center
  • Jobmessen.

Student Counseling Service/ Mental Health and Wellbeing

Es gibt eine ganze Reihe an Hilfsangeboten für alle Studenten, die gerade eine schwierige Phase in ihrem Leben durchmachen, ein traumatisches Erlebnis verarbeiten müssen oder von panischer Prüfungsangst geplagt werden. Der Student Counseling Service sowie die Einrichtung Mental Health and Wellbeing helfen mit individuellen Gesprächen, Workshops, Gruppentherapien und Hilfe zur Selbsthilfe.

An vielen Unis gibt es online auch eine Peer-to-Peer Supportgruppe, über die sich betroffene Studenten anonym untereinander austauschen können. Supportgruppen existieren zum Beispiel für Studenten mit Essstörungen, LGBTQ-Studenten und Studenten mit chronischen Krankheiten oder Beeinträchtigungen.

Einige Universitäten verfügen darüber hinaus über eine Nightline. Dabei handelt es sich um eine kostenlose Hotline, über die sich Studenten anonym zu ihren Problemen beraten lassen können.


Weitere Service­angebote von Hochschulen in Großbritannien

Zusätzlich zu den anderen Serviceangeboten gibt es Stellen, die sich besonders an Studierende mit bestimmten Bedürfnissen richten. Damit auch Studierende mit Kind, Behinderungen, chronischen Krankheiten oder Lernstörungen im Ausland ihre gewünschten akademischen Leistungen erbringen können, gibt es spezielle Unterstützung.

Wer eine zusätzliche Hilfe in Anspruch nehmen will, den sogenannten Additional Learning Support, wird zunächst in einem Gespräch befragt und erhält dann einen bestimmten Aktionsplan. Dieser Plan ist auf die individuellen Bedürfnisse der Studenten zugeschnitten.

Studenten mit Beeinträchtigung sollten zudem die Disability Services an der jeweiligen Hochschule kontaktieren, um eine gesonderte Parkerlaubnis, Disabled Students Parking, und Hilfe bei der Wohnungssuche zu erhalten.

An vielen britischen Hochschulen wird für Studierende mit Kind über den Childcare Service ein Kitaplatz, eine Tagesbetreuung sowie eine familienfreundliche Wohnungen nahe der Universität vermittelt.

Je nach Universität oder College werden auch weitere Serviceangebote in Großbritannien angeboten:

  • IT Services: Hilfe bei allen technischen Fragen wie zum Beispiel Beratung zu Email-Nutzung, Passwörtern, Dateien, Druckern, Internetzugang und vielem mehr
  • Fees and Finance Service: Egal ob es um das eigene Finanzmanagement, Stipendien oder Darlehen geht. Der Fees and Finance Service bietet alle Infos rund um die Finanzierung eines Studiums in Großbritannien.
  • Security Service: Hier erhalten Studenten Rat für ihre persönliche Sicherheit auf und rund um das Campusgelände.
  • Sports, Exercise and Health: Anlaufstelle für Sporteinrichtungen, -aktivitäten und vereine sowie für eine gesunde Lebensweise und sportmedizinische Fragen.
  • Accommodation Service:Unterstützung und Hilfe in Fragen zur Unterkunft, unabhängig davon, ob Studenten in den universitätseigenen Wohnheimen oder in einer Privatwohnung leben.